為培養銘傳大學學生就業力，並實踐銘傳大學教學卓越計畫推動之學用合一目標。銘傳休閒遊憩管理學系林莉萍老師在「解說服務」課程中，邀請國立故宮博物院英語導覽解說員黃瑞宏擔任業師，與銘傳學生分享英語解說員的工作與挑戰。
黃瑞宏老師從如何進入故宮博物院擔任英語導覽員談起導覽員的心路歷程。他簡單地示範一段如何導覽文物的過程(the story is the thing)，並與銘傳學生們分享幾個導覽本國語及英語的重點工作(do’s and don’ts)，同時也佐以實際案例、所遇到的情況，以及如何解決問題之道。
休憩四甲胡家豪同學表示，透過黃瑞宏老師的解說，更加地瞭解林莉萍老師在課堂上所教的解說原則。解說不是單方面的給予更是雙方的互動，在解說中導覽員必須了解所導覽的事物並和不同的客群有不同的解說方法。而一位專業的導覽員，不該停滯於自身場域內的限制，限制自身的講稿，而是該向全方位去學習各界的專業知識，如同黃瑞宏老師，集結各方文學、歷史故事、中西藝術於一身。
這次的課程不僅能讓同學們更熟知導覽工作的技巧和任務，最重要的是還帶來了如何成為國家一級導覽員（故宮博物院）的訊息，期許大家這是一條更promising的路。
▲ 故宮英語導覽解說員黃瑞宏，與銘傳學生分享英語解說員的工作與挑戰。 (圖/銘傳休憩系提供)
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