2016.1.27 新光醫院董事會顧問張元玫　分享醫院職場衝突與管理

　　為提供學生在學習上有更多的學習管道，以培養就業能力，並實踐銘傳大學教學卓越計畫推動之學用合一目標。銘傳醫療資訊與管理學系黃麗蓮老師在「人力資源管理」課程中，邀請新光醫院董事會顧問張元玫，與銘傳學生說明醫院的職場衝突與管理。

　　我們常在新聞報導中看到關於醫院的暴力衝突、醫療糾紛事件等等。張元玫老師舉了許多關於醫療疏失的實際案例，例如天價的醫療糾紛、手術部位錯誤、檢查錯誤等等。

　　她說，有次醫生手術部位錯誤，但慶幸最後手術結果良好，不過在這其中不免還是令人想問，醫師為何開刀開錯邊，在旁協助的護理人員卻沒有立即告知？假使手術結果不理想，是否一樁醫療疏失的訴訟案件又要開戰了呢？

　　此外，張元玫老師也與銘傳學生分享了許多日後進入職場的一些小秘訣。像是，當主管有問題需要你協助解決時，先幫他想好3個對策、事情總是有辦法解決以及許多事情換個角度想，結果就會不一樣了等等。

　　在這場演講中，對銘傳學生來說真的獲益良多！醫管系葉孟禎同學說，藉由張元玫老師的分享內容中，得到許多收穫與啟發，不僅有醫院實務上的收穫，還有人生哲理的收穫呢！