2015.08.24 肯默整合設計總經理黃信彰：以國際化的體驗行銷打造心佔率

　　為激發銘傳學生在實作表現的創意，並實踐教學卓越推動學用合一之成效。商設系方菁容老師在「廣告設計」課程中，邀請肯默整合設計公司總經理黃信彰擔任業師，且以「惡魔藏在細節裡－用國際化的體驗行銷打造心佔率」為題，與銘傳同學分享體驗行銷的技巧。

　　黃信彰老師從國際觀點的體驗行銷出發，向同學說明面對國際觀光市場該如何以體驗設計去打造心佔率，並讓旅客留下更美好的旅遊經驗。他分享許多體驗行銷技巧，像是設計貼近人心的服務，使得國際旅客參訪後留下深刻印象。

　　在現今社會中數位科技的運用無所不在。黃信彰老師指出，「要讓科技掏空現有和虛有的荷包」。商設系陳盈如同學也表示，在金典設計的各個畢製中可見，大多作品都結合電子書或是網頁呈現，未來科技的運用將會造成更大的旋風，而我們所要學習的就是，讓自身設計能運用到更廣大的空間。

　　商設系李京哲同學則認為，我們的生活已經與手機密不可分，未來獲利模式將是手機的世界。黃信彰老師建議同學，多到外界看看，也多運用現有的資源，像是就社群通訊軟體來說，手機不再只是用來聊天，還能用來做生意。

　　黃信彰老師更指出，「大陸透過手機解決很多事」，像是曾在廣州看一個小型的畫展，畫作旁邊放的不是文字說明而是QR code；在廣州中大學生宿舍，肚子餓了就用「餓了麼」APP，附近餐飲店家從蓋澆飯到飲料、甜點應有盡有，線上選菜、填個聯絡資料，十分鐘後收到簡訊，只需要帶錢下樓領熱騰騰的便當，非常便利與普及。